Notre accompagnement personnalisÉ

Après avoir convenu d'un premier rendez-vous, nous convenons ensemble des aides auditives les plus adaptées à vos besoins et vos attentes, afin d'effectuer l'adaptation puis nous vous présentons la manipulation et vous expliquons la rééducation prothétique. L'ensemble de notre personnel, audioprothésistes, techniciens et spécialistes de l'audition assurons la maintenance et le suivi prothétique ainsi que l'assistance et le suivi personnalisé.

VOTRE BILAN AUDITIF

Il s'agit du premier rendez-vous qui est totalement gratuit.
En début d'entretien, nous créons votre dossier administratif qui est la base de votre futur suivi prothétique et nous vous interrogeons sur votre audition.
Bien entendu, toutes les informations sont strictement confidentielles : votre audioprothésiste est tenu au secret médical.

Le test de votre audition

Nous réalisons un certain nombre de mesure afin de quantifier votre capacité auditive, il s'agit de l'audiogramme: l'audiogramme tonal détermine votre perte auditive et les niveaux sonores qui vous sont inconfortables.
L'audiogramme vocal mesure votre compréhension de la parole, tant en milieu bruyant que calme. C'est un examen très important pour objectiver le résultat prothétique.

L'empreinte

A la fin de cette première visite, nous vous ferons part de nos conclusions en vous expliquant quel type d'aide auditive vous conviendra le mieux et les raisons de ce conseil prothétique.
Nous procédons ensuite au moulage de vos conduits auditifs à l'aide d'une pâte en silicone qui durcit en 3 ou 4 minutes. Cet acte est totalement indolore et nous permet de :

• Déterminer le modèle d'aide auditive le plus adapté selon la forme de votre conduit.
• De confectionner la partie sur-mesure de vos aides auditives.

Nous conviendrons ensemble du deuxième rendez-vous.

VOTRE ADAPTATION

Cette visite est consacrée à la première adaptation de vos aides auditives.
Tout d'abord, nous programmerons les réglages de votre appareil auditif par informatique.
Ensuite, nous les mettons en place et pouvons contrôler deux points essentiels, à savoir :

• L'étanchéité et le confort de la coque ou de l'embout.
• L'efficacité immédiate de vos aides auditives.

Ces deux vérifications peuvent nous amener à modifier les réglages ou effectuer des retouches sur la coque et l'embout.
Enfin, nous voyons ensemble la manipulation de votre aide auditive (mise en place, retrait, mise en fonctionnement, arrêt, entretien…). Après quelques jours, vous allez progressivement vous familiariser avec son utilisation au quotidien. Nous serons toujours présents pour vous aider dans la manipulation de votre appareillage auditif.

VOS SUIVIS ET CONTRÔLES

Cette visite est consacrée à l'écoute de vos sensations, des difficultés que vous avez éventuellement rencontrées, des questions que vous vous posez.
En fonction de vos commentaires, nous ferons les corrections nécessaires de réglages ou les retouches sur les coques et les embouts.

Rééducation prothétique

Deux à trois semaines seront nécessaires pour réadapter votre audition à votre nouvel environnement sonore et stimuler les cellules sensorielles de votre cerveau.
Des réglages progressifs vous seront proposés afin de procéder à la redécouverte de votre milieu sonore avec un confort maximum.

Suivi prothétique

Pour vous apporter fiabilité et efficacité, un suivi régulier est nécessaire et impératif.
L'audition est un sens très élaboré et subtil qui s'adapte dans le temps.
Pour coller à la demande induite par votre évolution, il nous faut nous rencontrer régulièrement : une visite tous les six mois est indispensable.
Ces visites sont incluses dans le coût initial de votre appareillage.
A notre grande satisfaction, même nos clients qui demeurent en dehors de notre région arrivent à respecter ce rythme de visites.
Le contrôle audio-prothétique est fondamental et incontournable pour vous offrir le meilleur confort auditif durant l'utilisation de vos aides auditives.
Votre appréciation personnelle et votre confort nous importent car ils déterminent les réussites de votre adaptation.

NOS ENGAGEMENTS

Nos laboratoires vous offrent un ensemble de services gratuits pour que votre adaptation se passe le plus simplement possible :

• Prise en charge du dossier administratif afin que vous obteniez le remboursement de la Sécurité Sociale et de votre Mutuelle voir de prestations complémentaires (MDPH, AGFIPH, FIPHFP etc…).
• Suivi gratuit et régulier de votre appareillage auditif par nos spécialistes : programmation et réglages, suivi de votre audition…
• Organisation de Journées d'Assistance Technique : le fabricant dépêche un technicien sur notre laboratoire pour vérifier le bon état de votre aide auditive.
• Le service après-vente toutes marques.
• Prêt gratuit d'une aide auditive de dépannage catégorie similaire au problème auditif (dans la limite de notre stock disponible en contour d'oreille).
• Formation de nos assistantes au diagnostic et à la réparation de certaines pannes sans rendez-vous
• Facilités de paiement en plusieurs fois.

ESSAIS 100% GRATUITS

Chaque client doit être pleinement satisfait de l'utilisation de ses appareils auditifs, il est hors de questions qu'ils restent dans un tiroir.

• Adaptation initiale en Haute Définition
  Mesure précise de votre capital auditif, réglages prenant compte l'acoustique individuelle de votre oreille externe.
  Premier Rendez-vous de 45 minutes.
• Période d'essai gratuite à domicile
  Pendant 1 mois, et sur présentation d'une ordonnance*, vous pourrez essayer gratuitement l'un de nos 200 modèles dans votre propre environnement sonore. Nous réaliserons alors ensemble les ajustages en fonction de vos perceptions quotidiennes, de votre ressenti personnel.
  3 Rendez-vous de 30 à 45 minutes.
• Suivi d'adaptation avec le corps médical
  Médecins ORL, médecins généralistes, Orthophonistes pour que toute l'équipe de soins vous accompagne au mieux dans l'optimisation et la réhabilitation de votre capital auditif.
• Contrôle des performances tous les 6 à 12 mois selon vos besoins
  Tests audiométriques, Nettoyage des appareils, Remise de la feuille de soins pour le remboursement des piles & produits d'entretien.

*La délivrance de chaque appareil de prothèse auditive est soumise à la prescription médicale préalable et obligatoire du port d'un appareil, après examen otologique et audiométrique tonal et vocal.

GARANTIE ET ENTRETIEN

Chez Pharm-Audition, vos aides auditives sont assurées et garanties pendant 2 ans contre tout type de pannes mécaniques ou électroniques.

Nous vous proposons des extensions de garantie afin de profiter de vos solutions auditives en toute sérénité pendant une période de 4 ans. Nous faisons appel à Starkey, leader mondial de l'intra-auriculaire, pour vous proposer des produits bénéficiant des meilleures technologies et garants de fiabilité.

Nos centres Pharm-Audition assurent également le soin apporté à vos appareils auditifs avec notre engagement 100% entretien : pendant toute la durée de vie de votre appareil, et pour tous nos modèles, nous effectuons l'entretien : nettoyage des microphones avant & arrière, vérification du filtre acoustique, des contacts piles, changement des tubes, déshydratation en cloche sous vide etc. 

TIERS-PAYANT SÉCURITÉ SOCIALE ET MUTUELLES

Nos centres Pharm-Audition vous facilitent également le paiement en vous offrant la possibilité de faire appel à votre mutuelle tout en bénéficiant du remboursement par la Sécurité Sociale. Pour en savoir plus, sur ces modalités, nous vous invitons à vous adresser directement en magasin.

Les aides auditives sont disponibles dans une large variété de prix, de tailles et de technologies, pour s'adapter parfaitement à vos besoins et à votre style de vie.
C'est en accord avec l'audioprothésiste qu'il faut choisir son aide auditive, notamment en fonction de plusieurs facteurs :

• L'importance de votre perte auditive.
• La taille et la forme de votre oreille.
• Votre environnement habituel.
• Votre capacité à manipuler l'aide auditive.
• Le choix de la technologie.
• Vos besoins auditifs liés à votre style de vie.

Voici les trois catégories d'aides auditives :

L'Intra-Auriculaire

L'intra-auriculaire est la solution pour les patients ayant des pertes auditives légères ou moyennes qui concernent l'ensemble des fréquences, graves comme aiguës.
Les progrès de l'électronique, notamment de la miniaturisation, permettent de réaliser un appareil entièrement logé dans votre conduit auditif.
Pour mieux comprendre, l'audioprothésiste prend l'empreinte de votre conduit auditif afin de réaliser un appareillage sur mesure qui est donc entièrement personnalisé.
Une fois la fabrication effectuée par le laboratoire, l'aide auditive se logera et épousera parfaitement votre conduit.
Très discret et efficace, il n'est cependant pas adaptable aux personnes ayant un conduit trop petit, ayant de fortes sécrétions de cérumen et aux personnes aux surdités profondes.

Le mini contour

Le mini-contour est la solution idéale pour les pertes auditives légères ou moyennes.
Les fréquences graves ne nécessitant pas de correction, le mini-contour permet de corriger uniquement les fréquences aiguës.
Le mini-contour associe deux des meilleurs concepts, l'amplification numérique et l'appareillage embout ouvert.
Son extrême petite taille, son poids ultra léger et son embout ouvert en font une solution très confortable et discrète.
Positionné sur l'oreille, il offre un très bon maintien, conserve une partie du conduit auditif ouverte pour éviter les sensations d'oreille bouchée, ce qui vous permet de retrouver immédiatement une bonne qualité sonore.

Le Contour d'Oreille

Le contour d'oreille est préconisé pour les pertes auditives moyennes, sévères à profondes.
Pour mieux comprendre, le contour d'oreille se place à l'arrière de votre oreille et est relié via un tube transparent à un embout sur mesure. Le son est ainsi dirigé au tympan.
Le contour d'oreille est la solution la plus fréquente.
Avec sa manipulation facile, ce type d'appareillage peut être adapté dans beaucoup de situations et peut convenir à toutes les pertes auditives.
Il bénéficie d'avancées technologiques importantes sur le plan de la qualité sonore.
Ces progrès permettent de vous apporter une efficacité de plus en plus satisfaisante dans la plupart des situations de la vie quotidienne.

Vendues chez votre audioprothésiste, elles sont indispensables pour le fonctionnement de votre appareil auditif. Nous établirons une feuille de soin annuelle vous permettant de vous faire rembourser vos achats de piles & produits d'entretien.

Piles

Comment conserver ces piles auditives ?

• Conservez les piles dans leur emballage protecteur.
• Stockez les piles à température ambiante - jamais dans le réfrigérateur.
• Ne retirez la languette protectrice que lorsque vous êtes prêt à utiliser la pile.
• Le soir, ouvrez le compartiment piles de votre appareil afin de l'éteindre. 
  Ceci économise les piles et aide à prévenir l'accumulation d'humidité.

Quelle est la durée d'utilisation moyenne en heures ?
La durée de vie des piles auditives dépend de deux éléments : la taille de la pile et le niveau de puissance sonore demandé à l'appareil. Les piles pour appareils auditifs sont de 4 tailles différentes avec des codes couleurs permettant de s'y retrouver d'une marque à l'autre. Nous préconisons d'utiliser la marque Rayovac qui procure des piles plus fiables et de tension constante.

• Pile 10 – le code couleur est le Jaune. Elle dure le moins longtemps (approx 1 semaine)
• Pile 312 – le code couleur est Marron.
• Pile 13 – le code couleur est l'Orange.
• Pile 675 – le code couleur est le Bleu. Elle dure le plus longtemps (approx.3 semaines)

Nous vous proposons également une sélection d'accessoires pour malentendants : téléphones et réveils vibrants pour améliorer votre quotidien. Les centres auditifs Pharm-Audition évaluent votre capital auditif et vous propose en conséquence une solution pour bénéficier de prothèses auditives.

Accessoires traditionnels

Le casque de télévision

Les casques infrarouges, grâce à leurs écouteurs Hifi permettent d'entendre parfaitement vos émissions télévisées préférées.
Rechargeables, légers, efficaces et d'une très belle qualité sonore, ils peuvent aussi se brancher sur votre radio ou votre chaîne HIFI.
Ces casques d'écoute pour la télévision sont spécialement conçus pour les malentendants et ne peuvent être délivrés que par des audioprothésistes.
Ainsi, ils vous permettront d'écouter la télévision plus forte sans gêner votre entourage. 

Les téléphones

Spécialement adaptés aux malentendants et/ou malvoyants, ces téléphones vous permettent de régler le volume et la tonalité à des niveaux élevés.
Chaque téléphone (filaire, sans fil et portable) est compatible avec les aides auditives, et conçu pour faciliter la vie au quotidien (larges touches, flash lumineux, sonneries puissantes et réglables, écoute amplifiée).
Ces téléphones amplifient la parole de l'interlocuteur et permettent d'avoir une bonne compréhension.

Accessoires compatible appareils sans-fil

SurfLink Mobile 2

Le SurfLink Mobile 2 est une interface à la fois unique et polyvalente.

Combinée avec nos aides auditives sans-fil Starkey, SurfLink Mobile 2 représente tout ce dont vous avez besoin en matière de connectivité pour converser au téléphone, profiter de la télévision et de la musique ou écouter un conférencier.

Nouvelle fonctionnalité « JustTalk » – Elle permet de véritables conversations « mains-libres ». Avec « Just Talk », les aides auditives jouent un double rôle :

Microphone – les aides auditives captent la voix du patient et la restitue à l'interlocuteur.

Ecouteur – la voix de l'interlocuteur est transmise directement en stéréo aux aides auditives.

Microphone directionnel – Il permet d'améliorer la compréhension dans les environnements bruyants pour de meilleures conversations en tête-à-tête.

Microphone-conférence - Il peut être placé au milieu d'une table pour capter l'ensemble des voix environnantes et les retransmet directement en stéréo aux aides auditives.

Système d'écoute assistée – Il permet à la voix d'un orateur (salle de classe, conférence…) d'être retransmise directement en stéréo aux auditives.

Streaming média -  Grâce à cette fonctionnalité, le son de tous les équipements audio/vidéo (TV, MP3…) équipés Bluetooth® arrive directement dans les aides auditives.

SurfLink Media

Avec SurfLink Media, vous bénéficiez de la toute première solution de réception média qui :

Retransmet directement le son stéréo sur les aides auditives sans avoir besoin de pairage ou de porter un accessoire supplémentaire.

Permet le concept de Mobilité Média Intelligente qui signifie que le patient peut se déplacer dans toute la maison et de passer d'un appareil à l'autre sans interruption.

Permet à plusieurs utilisateurs d'aides auditives Z Series, Tri Series et Wi Series de se connecter simultanément à un seul et même émetteur.

Elimine le retard audio ainsi que les problèmes de synchronisation labiale* que l'on retrouve fréquemment avec d'autres systèmes sans fil.

Offre un réglage de volume adapté à chacun.

*Temps de retard imperceptible conformément aux normes de l'Union internationale des Télécommunications.

Télécommande SurfLink

La télécommande SurfLink (en option) est l'outil idéal pour ceux qui préfèrent commander leurs aides auditives pour changer le programme et le volume, couper le son ou même d'activer et de désactiver le mode streaming à leur guise.

Produits d'entretien

Nous serons heureux de vous conseiller et de répondre à vos questions qui concernent l'entretien de vos solutions auditives. Nous vous proposons des produits d'entretien qui vous permettront d'allonger la durée de vie de vos appareils auditifs pour permettre une hygiène et un entretien contre la transpiration et le cérumen.

LES EMBOUTS DE CONFORT

Il existe plusieurs sortes d'embouts de confort notamment :

• Ceux pour dormir en toute tranquillité, ils vous isolent des bruits extérieurs.
• Ceux dans le cadre d'une activité musicale.
• Ceux à utiliser de préférence pour les animateurs, reporters ou journalistes.
• Ceux pour une utilisation dans un cadre médical et para-médical

Les EMBOUTS DE CONFORT ANTI-EAU

Ils sont conçus pour protéger le conduit auditif et empêcher l'eau de s'y introduire.
Les bouchons anti-eau permettent également de protéger l'oreille face aux éventuelles infections, maladies, mycoses qui pourraient se trouver dans l'eau.
Réalisé en silicone hydrophobe souple pour une parfaite imperméabilité, ils offrent ainsi protection et confort.

Les EMBOUTS DE CONFORT MUSIQUE

Les bouchons suivants sont spécialement conçus pour être porté dans un environnement musical. Que ce soit en tant que professionnel ou en simple amateur les protections sont indispensables pour conserver le meilleur de son audition.

TUNZ FREEMOLD

TUNZ IPOD MOLD

TUNZ MUSICIEN

TUNZ MUSIQUE ECO

TUNZ REPORTER EMBOUTS REPORTERS Embout spécialement utilisé par les animateurs TV, reporters/ journalistes et gardes du corps.

TUNZ STETHOSCOPE EMBOUT STETHOSCOPE Cet embout à tout type de stéthoscope. Destiné au corps médical et para-médical.

LES PROTECTIONS ANTI-BRUIT

Que ce soit à titre professionnel, sportif ou de loisirs, les personnes exposées au bruit peuvent présenter d'importants dommages auditifs qui s'accumulent au fil du temps. Il existe différentes protections anti-bruit qui permettent de préserver votre capital auditif. Les meilleures solutions sont évidemment réalisées sur des protections sur-mesure permettant le maximum d'étanchéité:

Il existe plusieurs sortes de protections anti-bruit notamment :

• Celles qui permettent de protéger l'audition sans pour autant vous couper du monde qui vous entoure.
• Celles qui permettent de pratiquer des activités professionnelles et de loisirs

TUNZ SOMMEIL Protection antibruit spéciale sommeil Pour dormir en toute tranquillité. Portée la nuit, elle isole de tous les bruits extérieurs. Extrêmement confortable. TUNZ SOMMEIL

TUNZ NOISE BREAKER Protection antibruit spéciale loisirs Reconnue comme une protection auditive haut de gamme, cette protection est destinée à une large variété d'activités. Elle est équipée d'un filtre d'atténuation avec une courbe fixe et permet de protéger sans isoler complètement. TUNZ NOISE BREAKER

TUNZ NOISE PROTECT Protection antibruit spéciale activités professionnelles et loisirs Cette protection offre 4 niveaux d'atténuation selon les besoins de protection de l'utilisateur. Elle est équipée de filtre répondant aux normes de protection en vigueur dans l'industrie. TUNZ NOISE PROTECT